Livraison & Retours

Tout ce que vous devez savoir

Livraison Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay

À domicile ou en point relais, au tarif exact du transporteur que vous choisissez · Livraison offerte dès 150 € d'achat en France et à Monaco

France et Monaco
1 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
Offerte dès 150 €
Autres pays de l'Union européenne
Selon le transporteur et le pays
Au tarif du transporteur

Les commandes passées avant 12h (jours ouvrés) sont expédiées le jour même. Vous choisissez votre transporteur (Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay), à domicile ou en point relais ; le prix affiché à l'étape livraison est celui du transporteur pour le poids et la taille de votre commande. Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Retours sous 14 jours

Frais de retour à la charge du client (Colissimo recommandé)

1
Contactez-nous
Envoyez un email à contact@maisonhautefrance.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous indiquons l'adresse de retour.
2
Renvoyez le colis
Retournez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé, dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à votre charge (Colissimo conseillé pour le suivi).
3
Remboursement
Dès réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial.

Conditions : Les pièces doivent être retournées dans leur état d’origine, non utilisées, dans leur emballage. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour. Frais de retour à la charge du client.